Mentions & CGV

📄 Mentions légales

Raison sociale : FluviaMÔ – SAS (code 5710)
SIRET : 953 003 514 00031
Directrice de publication : Solenn LAYEC
Adresse : 26 Ruelle du Clos Courtant, 77100 Nanteuil‑les‑Meaux
TVA intracommunautaire : RSI – Régime réel simplifié (Numéro TVA1)
Téléphone : (+33) 6 10 43 16 11

🔒 Politique de confidentialité

1. Collecte et utilisation des données

Nous recueillons les informations personnelles que vous saisissez lors de :

• la réservation d’un hébergement à bord du Spicy (nom, email, téléphone) ;
• la publication de commentaires (nom, email, contenu du message, adresse IP, agent utilisateur) ;
• la gestion de votre compte (le cas échéant).

2. Cookies

Notre site utilise :

• un cookie d’un an pour retenir vos données de formulaire de commentaire ;
• un cookie temporaire pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies ;
• des cookies de connexion de 2 jours ou 2 semaines (avec option “Se souvenir de moi”) ;
• un cookie temporaire lors de l’édition de contenu.

3. Contenu embarqué

Les articles peuvent inclure des contenus (vidéos, images, articles) issus d’autres sites, qui appliquent leurs propres politiques de collecte, cookies et suivi.

4. Partage avec Gravatar

Une chaîne anonyme est envoyée à Gravatar pour afficher votre avatar, conformément à leur politique de confidentialité disponible sur leur site.

5. Conservation des données

Les commentaires et métadonnées sont conservés indéfiniment pour simplifier la modération future. Les données de profil sont disponibles, modifiables ou supprimables par vous à tout moment, sauf les identifiants.

6. Vos droits

Vous pouvez :

• demander une exportation de vos données personnelles ;
• demander leur suppression (hors obligation légale ou sécurité) ;

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire ou par email.

📌 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Ces CGV régissent la réservation en ligne de l’hébergement à bord du Spicy par FluviaMÔ.

2. Réservation et paiement

La réservation se fait en ligne sur notre site. Les tarifs sont indiqués en euros TTC et le paiement s’effectue au moment de la validation.

3. Annulation par le client

• Jusqu’à 5 jours avant : remboursement à 100 %.
• Jusqu’à 3 jours avant : remboursement à 50 %.
• Moins de 3 jours avant ou non‑présentation : aucun remboursement.

Tout départ anticipé ne donne droit à aucun remboursement.

4. Annulation pour cas de force majeure (conditions fluviales)

Nous nous réservons le droit d’annuler pour :

• 🌧️ crues ou sécheresse sur la Marne,
• 🚧 travaux sur le bief ou interdictions de navigation,
• 💨 conditions météorologiques dangereuses.

En cas d’annulation par FluviaMÔ :

• 💶 remboursement intégral de la réservation,
• 🏡 proposition, dans la mesure du possible, d’un hébergement alternatif autour de Meaux.

Aucune indemnité supplémentaire ne peut être exigée.

5. Horaires

Arrivées : à partir de 15h. Départ : avant 12h.

6. Règlement intérieur

• 🚭 Bateau non-fumeur à l’intérieur.
• 🐾 Animaux admis sur demande préalable.
• 🔇 Respect des lieux et des autres plaisanciers exigé.

7. Données personnelles et confidentialité

Les informations collectées lors de la réservation et des commentaires sont utilisées dans le strict cadre de nos services. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en nous contactant.